TERASSの口コミは、チャットでの連絡の早さやスムーズさを評価する声と、担当エージェントによる差を気にする声に分かれていました。
この記事では、売却の体験談、利用者アンケート、マンションの掲示板、公式サイトのお客様事例から、良い口コミ8件と気になる口コミ6件を自分の言葉で要約して紹介します。
口コミの数は、まだ多くありません。件数が少ないぶん、投稿者の事情で評価が大きく変わる点に気をつけて読んでください。
この記事のポイント
- 口コミは良い8件・気になる6件を紹介
- 良い声は連絡の早さと担当者の姿勢が中心
- 気になる声は担当者による差と契約の進め方
- 運営は株式会社TERASS。仲介手数料の上限は価格の3%+6万円+消費税
公式の案内 公式サイトでは、売却を含む無料相談を受け付けていると案内されています。
TERASSの口コミ・評判
口コミは、すまいステップの売却体験談、Blue glassの利用者アンケート(2023年12月、7〜8件)、マンションの掲示板、TERASSの公式サイトのお客様事例から集めました。投稿の時期は、各口コミの末尾に書いています。
良い口コミ
まず、売却を実際に任せた人の声です。
次に、連絡のしやすさや、査定結果の早さについての声です。アンケートは7〜8件と小規模です。
最後は、公式サイトのお客様事例です。3件のうち、売却を含むのは1件で、残りは購入の事例です。
良い声に共通していたのは、連絡の早さ、勧誘の少なさ、担当者の姿勢の3点でした。
気になる口コミ
次に、気になるという声です。担当エージェントによる差についての声が目立ちました。
費用や連絡、契約の進め方についての声もありました。
掲示板には、厳しめの書き込みが多くありました。サービス全体というより、担当者との相性や、購入時の経験についての声が中心です。
気になる声は、担当者の経験や契約の条件を先に聞いておくことで備えられます。質問リストは、記事の後半にまとめました。
口コミから見えた傾向
この記事で紹介した14件を、テーマごとに数えました。
| テーマ | 良い口コミ | 気になる口コミ |
|---|---|---|
| 連絡・やり取り | 2件 | 1件 |
| 査定・売却活動の早さ | 2件 | 0件 |
| 勧誘の少なさ | 1件 | 0件 |
| 担当者の姿勢・知識・言葉遣い | 3件 | 2件 |
| 費用・査定額 | 0件 | 2件 |
| 契約の進め方 | 0件 | 1件 |
| 合計 | 8件 | 6件 |
口コミは、アンケートが7〜8件、体験談が1件、掲示板の書き込みとお客様事例が少数で、数が多くありません。投稿した人の売却の予定や、担当エージェント、時期によって、評価が分かれます。
団地や旧耐震のマンションの売却についての声は見つかりませんでした。自分の物件の条件で聞いてみることが大切です。
TERASSの基本情報
口コミを読む前提として、公式サイトの案内を短くまとめます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社TERASS |
| 拠点 | 東京(渋谷区)、名古屋市、大阪市、福岡市、札幌市 |
| サービスの形 | 会社ではなく、個人のエージェントと直接やり取りします。実績や専門性でエージェントを選べると案内されています |
| 仲介手数料 | 上限は売買価格の3%+6万円+消費税です。支払い時期は、媒介契約の前にエージェントへ聞きましょう。外部提携の有料オプションがある場合があります |
| 相談料 | 相談料、面談料、コンサルティング料は不要と案内されています |
| 相談の方法 | リモート面談に対応しています |
| 売主向けの仕組み | 「Terass Portal」という売主専用のツールがあり、囲い込みの防止と営業報告の自動化をうたっています |
天の声手数料の上限は、宅地建物取引業法にもとづく国土交通省の告示で決まっています。公式サイトの説明も、同じ範囲内の手数料であるとされています(TERASSの案内)。
取引のルールは、安心・安全の取り組みのページに書かれています。囲い込みの禁止や、TERASSへの振込先を法人口座に統一することなどです。
TERASSが向いている人・向かない人
| 区分 | 当てはまる状況 |
|---|---|
| 向いている | 会社ではなく、担当者の実績や専門性を見て任せたい人。他社の提案も聞きながら、じっくり相談したい人。囲い込みや手数料の透明性を重視する人 |
| 注意したい | 複数社の査定額を一度に並べて比べたい人(一括査定ではありません)。対応エリアを先に絞りたい人 |
築年数や物件の種類による対応は、エージェントによって変わる可能性があります。団地や旧耐震の売却経験があるかを、相談の場で聞きましょう。
TERASSの相談から売却までの流れ
公式サイトには売却相談のフォームがあります。細かな手順はエージェントによって異なるため、一般的な流れで整理しました。
公式サイトのフォームから相談します。相談は無料と案内されています。
リモートでも面談できます。査定の方法と根拠を聞きます。
売却を任せる条件と、仲介手数料を確認して契約します。
購入希望者が見つかったら売買契約を結び、決済と引渡しに進みます。
相談する前の質問リスト
口コミで気になる声が多かった点を、質問リストにしました。TERASSは1人のエージェントに任せる形なので、相手の経験を聞くことが特に大切です。
エージェントに確認すること
売るか、リノベして住み続けるか
団地・マンションには、売る道のほかにリノベして住み続ける道があります。公式サイトでは、住宅の購入だけでなく、将来の売却まで含めた相談ができると案内されています。
築年数が古い建物は、配管の状態や管理組合の工事予定によって、査定額も工事費も変わることがあります。どちらの数字もご自分の住戸で出してもらうのが確実です。
参考にした口コミ・資料
| 媒体・資料 | 使った内容 |
|---|---|
| すまいステップ | 売却した人の体験談(2023年4月掲載) |
| Blue glass | TERASSの利用者アンケート(2023年12月、7〜8件) |
| マンションの掲示板(e-mansion) | TERASSの仲介についてのスレッド |
| TERASS お客様事例 | お客様事例のページ、住宅相談のページ |
| TERASS 売却相談フォーム | 売却相談 |
| TERASS 住宅購入・売却のご案内 | ご案内のページ(エージェントの人数、囲い込み防止のツール) |
| TERASS 安心・安全の取り組み | 安心・安全の取り組み(お金の受け渡し、囲い込みの禁止) |
| 宅建業者の報酬の上限 | 国土交通省、e-Gov法令検索 |
TERASSの口コミについてよくある質問
- TERASSの口コミは良いですか、悪いですか？
連絡の早さや勧誘の少なさを評価する声と、担当エージェントによる差を気にする声に分かれています。
口コミの数が多くないため、投稿者の事情で評価が変わる点に気をつけてください。- 担当エージェントによって差はありますか？
口コミには、知識や丁寧さに差を感じたという声があります。実績や専門性で選べる仕組みなので、売却経験を相談の場で聞きましょう。
- TERASSの相談は無料ですか？
公式サイトでは、相談料や面談料は一切かからないと案内されています。費用の中心は、仲介手数料です。
- 仲介手数料はいくらですか？
上限は、売買価格の3%+6万円+消費税と案内されています。一般の不動産会社と同じ範囲とされています。ほかに、外部提携の有料オプションがある場合も。
実際の料率は、媒介契約の前にエージェントへ確認しましょう。- 他社と並行して相談してもいいですか？
公式サイトでは、並行して相談してよいと案内されています。他社の提案を客観的に見る使い方も歓迎とされていて、無理に乗り換える必要はありません。
- 築年数が古いマンションや団地でも相談できますか？
築年数や物件の種類による対応は、エージェントによって異なる可能性があります。団地や旧耐震の売却経験があるかを、相談の場で聞きましょう。
まとめ
TERASSの口コミは、連絡の早さや勧誘の少なさを評価する声と、担当エージェントによる差や契約の進め方を気にする声に分かれていました。この記事では、良い8件と気になる6件を紹介しました。
口コミは数が多くなく、投稿者の事情で評価が変わります。団地や築古の声は見つからなかったため、エージェントの売却経験を直接聞くことが、判断の近道になります。
担当者の経験、団地や築古の実績、専任契約の期間、仲介手数料の4つは、相談する前に質問リストへ入れておきましょう。
売る前に確認したいこと
- 担当エージェントの経験と、団地・築古の実績
- 専任契約の期間と条件
- 仲介手数料の料率と支払い時期
公式の案内 公式サイトでは、他社と並行した相談も歓迎と案内されています。