リノベるの口コミ・評判は?良い声と気になる声を相談前に整理

リノベるって、実際に使った人はどう言っているのかな。

リノベるの口コミを、掲示板・個人ブログ・公式サイトに載っているお客様の声から集めました。良い声は相談や担当者の対応への評価が中心で、気になる声は費用や見積もりに集まっていました。

集めたのは第三者の口コミ23件(良い13件、気になる10件)と、公式サイトに載っているお客様の声5件です。口コミは件数が少なく、投稿者の事情で評価が分かれるので、目安として見てください。

この記事のポイント

  • 良い口コミ13件のうち、相談・対応への評価が9件
  • 気になる口コミ10件のうち、費用・見積もりが5件
  • 個別相談会は無料・約2時間・オンライン可
  • 相談対象は物件を所有、または購入予定が確定している方と案内

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目次

リノベるの口コミ・評判

口コミは、内容を短くまとめて紹介します。媒体名と時期は、吹き出しの末尾に書きました。

良い口コミ

まず、利用した人や相談に行った人の声です。担当者に相談しやすかったという声が目立ちました。

他の3社と比べて、部材を選べる自由度でリノベるに決めた。担当者が親身で、アプリで連絡しやすくストレスが少ないと感じた人がいました。(マンションコミュニティ・2021年1月)
物件探しからローンまでの支援に価値を感じた、設計者も良かったという声がありました。(マンションコミュニティ・2024年6月)
札幌のショールームで、床の音の話などを分かりやすく説明してもらえたという声がありました。(マンションコミュニティ・2022年12月)
札幌のショールームで、スタッフが親切丁寧に対応してくれたという声がありました。(マンションコミュニティ・2022年12月)
札幌の営業担当の印象が良く、他社と比べたいという希望にも応じてもらえたという声がありました。(マンションコミュニティ・2023年1月)

ここまでは、相談や説明の分かりやすさへの声です。続いて、個人ブログの体験です。

物件探しの前に暮らしの希望を整理でき、家と中古マンションで割れていた夫婦の意見をすり合わせられたという声がありました。(個人ブログ・2025年9月)
売る物件を持たない立場なので押し売りがなく、物件のデメリットも伝えてもらえたと感じた夫婦がいました。(個人ブログ・2025年10月)
設計者と優先順位をつけて、暮らしを大きく損なわずに費用を約118万円下げられたという声がありました。(個人ブログ・2025年9月)
契約から入居まで約6か月で、窓口が一本のため自分から追いかける場面が少なかったという声がありました。造作棚の不具合は無償で直ったそうです。(個人ブログ・2025年9月)
個別相談会で、理想の住まいのイメージが具体的になったと感じた人がいました。(個人ブログ・2025年6月)
複数の業者を自分で調整するより、窓口が一本になる点が自分に合うと感じたという声がありました。(個人ブログ・2025年6月)
ショールームの空間が印象的で、押し売りはなく、相談の約1週間後にフォローのメールがあったという声がありました。(個人ブログ・2026年1月)

公式サイトに載っているお客様の声にも、築53年の事例で内見の前にアスベストの可能性や壁・水回りの制約を説明されたという話があります。築49年の団地の事例では、内見5件を2日間で調整してもらえたそうです。

共通していたのは、契約を急がせず、判断の材料を先に出してくれるという担当者への評価でした。

気になる口コミ

一方で、費用や見積もりに関する声が最も多くありました。書かれている事実を、相談前の質問につなげて見ていきます。

暮らしの聞き取りが設計に反映されにくく、担当も分かれていて、費用も相場より高く感じて後悔していると書いた人がいました。(マンションコミュニティ・2024年12月)
平米あたりの基準単価の根拠が分かりにくく、契約の前に見送ったという声がありました。(マンションコミュニティ・2025年9月)

この2件からは、基準単価に何が含まれるかを最初に聞いておく必要がありそうです。

ショールームは魅力的だったが、見積もりが出るまで時間がかかり、金額も高めに感じて見送った人がいました。(マンションコミュニティ・2026年1月)
図面や見積もりが出る前に住宅ローンの事前審査を求められ、まだ決める段階ではないと感じてためらったという声がありました。(個人ブログ・2026年1月)

見積もりが出る時期と、ローンの事前審査が必要になる段階は、予約の時に聞いておくと安心です。

約62平方メートルで見積もりの目安が約1,000万円。設備が標準的な割に高く感じたが、納得できる部分もあったという声がありました。(個人ブログ・2026年1月)
窓の断熱の追加を費用面で見送ったら、夏と冬に暮らしにくく、後から入れ替えたという声がありました。聞かないと提案が出にくい面もあったそうです。(個人ブログ・2025年9月)
Web予約のあとに電話での確認が重なり、最終的に予約が取り消されたという声がありました。(マンションコミュニティ・2024年11月)
担当が物件・設計・施工の段階で変わるが、共有チャットで引き継げたという声がありました。相性には差があるという注意も書かれていました。(個人ブログ・2025年9月)
申込金10万円と、売買契約時に物件価格の約5%の手付金を先に用意する必要があったという声がありました。手付金は引き渡し後に返金されたそうです。(個人ブログ・2025年10月)
フランチャイズ店で契約し、店舗による差を感じた人がいました。提案が一般的で、引き渡し時の清掃や仕上がりに不満が残ったという声です。(マンションコミュニティ・2025年6月)

気になる声は件数が少なく、物件の条件や予算、店舗によっても感じ方が分かれるようです。同じ点を自分の相談で聞いてみることが、いちばんの確認になります。

口コミから見えた傾向

集めた第三者の口コミ23件を、テーマ別に数えました。複数のテーマにまたがる口コミは、それぞれに数えています。

テーマ良い口コミ気になる口コミ
相談・担当者の対応9件(親身、押し売りがない、説明が分かりやすい)3件(聞き取りの反映、担当の交代、店舗による差)
費用・見積もり1件(優先順位で費用を調整できた)5件(基準単価の根拠、見積もりの金額)
工事・品質1件(不具合の無償補修)1件(仕上がりへの不満)
工程・スピード2件(窓口が一本で進めやすい)1件(見積もりの待ち時間)
契約前後の手続き・連絡0件3件(予約後の電話、ローンの事前審査、申込金と手付金)

良い声は相談・対応、気になる声は費用・見積もりに集まる傾向でした。公式サイトに載っているお客様の声5件は、この集計に入れていません。

リノベるとは?基本情報

リノベるは、物件探しから設計・施工、ローン契約、引き渡しまでを担当者が伴走するサービスです。運営会社の発表(2025年9月)では、2010年にサービスを始め、リノベーション実績は7,000戸超とされています。

項目内容
運営会社リノベる株式会社(2010年4月設立)
サービス中古マンションの購入+リノベーション「リノベる。」、設備や仕様を選ぶ「The R.」、リノベ済みマンション「リノベる。U」など
対応エリアショールームは東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、愛知県、大阪府、京都府、福岡県など全国。見学は予約制
相談の入口無料の個別相談会、購入講座、ショールーム見学
ユーザーの傾向成約物件の築31年以上は6割(ユーザーレポート(2025年6月))

店舗は公式のショールーム一覧で探せます。都道府県によっては、オンラインイベントのみの店舗もあります。

リノベるが向いている人・向かない人

口コミと公式の案内をもとに、状況別に整理しました。

区分当てはまる状況
向いている物件探しからローン、設計、引き渡しまで、担当者に相談しながら進めたい人。築古の中古マンションを購入前から相談したい人。窓口を一本にしたい人
注意したい費用の内訳を、見積もりの前にしっかり確認したい人。個別相談会の条件(対象は物件を所有、または購入予定が確定している方。工事金額は税込750万円以上)に当てはまらない人
まだ物件を決めていないけど、いきなり個別相談は早いかな。

物件が決まっていない段階なら、個別相談会より先に購入講座から入るのが公式の案内している入口です。

相談から契約までの流れ

1
講座・セミナー
「ゼロからわかる中古マンション購入講座」は、リフォームとの違い、耐震性と資産価値、資金計画を扱います。約2時間で、予約制です。
2
個別相談会
ショールームまたはオンラインで、約2時間。資金計画、物件探し、サービスの内容を相談できます。
3
物件探しと設計
予算から逆算して物件とプランを提案します。物件の確認では、耐震性や修繕履歴、長期修繕計画を見ると案内されています。
4
ローン契約・工事・引き渡し
ローン契約まで担当者が支援します。工事のあとは、アフターサービスも案内されています。

購入講座は予約制で、満席の場合があります。早めに個別相談会の案内を見ておきましょう。

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相談は約2時間・オンラインでも受けられます。物件が決まっていない場合は講座から

相談の前に聞いておきたいこと

気になる口コミに出てきた点は、予約の時か相談の最初に聞いてしまうのが確実です。次の6つを質問リストにしておきましょう。

担当者に聞くこと

基準単価に含まれるものと、見積もりが出る時期
追加になりやすい項目(窓の断熱、設備のグレード)と、予備費の考え方
担当者が変わる時期と、引き継ぎの方法
住宅ローンの事前審査が必要になる時期、申込金や手付金の扱い
アスベストや管理規約の調査時期と、見つかった場合の費用・工期
相談の対象条件に自分が当てはまるか

築年数について、公式は「築年数が古い=一律に耐用年数が短い」とは言えないという立場を示しています。個別の物件の判断は、調査の結果で変わります。

参考にした口コミ・資料

リノベるの口コミ・評判についてよくある質問

リノベるの口コミ・評判はどうですか?

集めた第三者の口コミ23件のうち、良い声は13件、気になる声は10件でした。良い声は相談や担当者の対応、気になる声は費用や見積もりが中心です。件数が少ないので、目安として見てください。

リノベるは費用が高いですか?

費用は物件と工事の内容で変わります。口コミでは、基準単価の根拠や見積もりの金額への声がありました。相談の時に、基準単価に含まれるものを聞いて、見積もりを書面でもらいましょう。

担当者は途中で変わりますか?

口コミには、物件・設計・施工の段階で担当が変わるという声がありました。共有チャットで引き継げたという声もあるので、引き継ぎの方法を聞いておくと安心です。

リノベるの個別相談会は無料ですか?

公式のページ名に「無料 個別相談会」とあります。所要時間は約2時間で、ショールームまたはオンラインを選べます。申込み前に、相談対象と工事金額の条件を見ておきましょう。

物件がまだ決まっていなくても相談できますか?

個別相談会のページでは、物件を所有している方、または購入予定の物件が確定している方が対象で、未買付の方は案内が難しい場合があると書かれています。物件探しの段階では、購入講座から入る方法があります。

築古の団地・マンションも対象ですか?

公式サイトに載っているお客様の声には、築49年の団地や築53年のマンションの事例があります。築35年のマンションが不安な方向けの講座もあります。個別の物件は、物件名と築年を伝えて相談しましょう。

まとめ

リノベるの口コミは、良い声が相談・対応、気になる声が費用・見積もりに集まっていました。件数は少なく、投稿者の事情で評価が分かれます。

だからこそ、基準単価に含まれるもの、担当が変わる時期、ローンの事前審査の時期は、相談の最初に聞いておきましょう。個別相談会の対象条件と工事金額の条件も、申し込む前に見ておいてください。

相談の前に確認したいこと

  • 基準単価と見積もりが出る時期
  • 担当者が変わる時期と引き継ぎ
  • ローンの事前審査と申込金・手付金

公式の案内 個別相談会は無料・約2時間で、ショールームまたはオンラインを選べます。

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